為加強公司管理人員對項目保潔標準化工作的管理水平，強化基層員工標準化工作流程的執行，2018年12月7日下午16:00在濟南連心職業(yè)培訓學(xué)校2307教室舉行了關(guān)于《保潔服務(wù)規范》的專(zhuān)題培訓，公司內勤及以上管理人員近30人參加了此次培訓。

     本次培訓由公司駐國網(wǎng)歷城供電公司項目部項目經(jīng)理戴永成（公司資深項目經(jīng)理）進(jìn)行主講。主要結合公司實(shí)際針對保潔質(zhì)量規范以及保潔服務(wù)規范展開(kāi)講解。保潔質(zhì)量規范是指在具有健全的保潔制度的基礎上，根據項目實(shí)際情況進(jìn)行各項工作，并根據工作現場(chǎng)情況定期進(jìn)行巡檢，從而達到最初制定的標準。保潔服務(wù)規范是在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，更好注重個(gè)人形象的管理。涵蓋著(zhù)裝規范、儀態(tài)儀容規范、微笑服務(wù)規范、以及禮貌用語(yǔ)規范等。

     通過(guò)此次保潔工作標準化培訓，進(jìn)一步加深了大家對保潔工作標準化的認識，同時(shí)進(jìn)一步提升了標準化服務(wù)的重要性認識。連心物業(yè)所有員工將繼續以標準化服務(wù)規范，為廣大業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)。（圖/王華衛 文/劉亞楠。）