2019年4月29日上午，濟南連心物業(yè)有限公司服務(wù)的山東省文化館物業(yè)項目迎來(lái)了一批特殊客人。他們是來(lái)自濟南舜文小學(xué)的師生。在10位老師的帶領(lǐng)下，190名一年級的小學(xué)生參觀(guān)了山東省文化館非遺傳習廳和非物質(zhì)文化精品展廳，在濟南非物質(zhì)文化傳承人閻鐵魯的帶領(lǐng)下，深入的體驗并交流非物質(zhì)文化傳承剪紙項目。

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

上午9:00舜文小學(xué)190名小學(xué)生在文化館客服講解人員的帶領(lǐng)下開(kāi)始有序的參觀(guān)。參觀(guān)分三批進(jìn)行，首先帶領(lǐng)孩子們參觀(guān)位于二樓東展廳的閻鐵魯剪紙藝術(shù)展。進(jìn)入展館后孩子們瞬時(shí)安靜下來(lái)，即刻被高大的場(chǎng)館，及館內陳列的一件件作品所吸引，濟南連心物業(yè)公司客服講解人員著(zhù)重向孩子們介紹此次展覽的作者閻老先生，并向孩子們講述一些關(guān)于閻老先生的個(gè)人事跡?？吹椒e極好學(xué)的孩子們，閻老先親自向大家逐個(gè)展窗介紹著(zhù)各類(lèi)剪紙作品和它們的背景故事。隨后，孩子們跟隨著(zhù)連心物業(yè)的客服講解人員參觀(guān)了三樓非遺精品展廳，這里陳列著(zhù)山東最具代表性的民間手工藝和各類(lèi)民俗作品，孩子們簇擁在連心物業(yè)公司講解人員身邊，全神貫注、仔細聆聽(tīng)，還有幾位小朋友踴躍參與到現場(chǎng)的提問(wèn)環(huán)節中，沉浸在非遺體驗之中。最后，孩子們集合在二層大廳中央區域內，與非遺傳承人一同進(jìn)行了非遺項目“剪紙藝術(shù)”的互動(dòng)體驗。

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

濟南連心物業(yè)客服講解人員在給學(xué)生們認真講解非遺知識

本次活動(dòng)通過(guò)非遺展廳講解，現場(chǎng)剪紙的互動(dòng)學(xué)習體驗，給孩子們帶來(lái)了一場(chǎng)意義非凡的非遺文化體驗之旅，讓孩子們感受非遺的文化底蘊，同時(shí)也激發(fā)孩子們對傳統剪紙等手工藝的喜愛(ài)之情。連心物業(yè)客服講解人員承擔著(zhù)此次活動(dòng)的展廳講解服務(wù)，受到了到訪(fǎng)老師和學(xué)生的一致好評。

在今后工作中，連心物業(yè)所有客服講解人員將繼續“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”，不斷學(xué)習“充電”，完善服務(wù)細節，提升細化服務(wù)標準，做好延伸服務(wù)，為來(lái)山東省文化館參觀(guān)的社會(huì )各界人士提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓參觀(guān)的各界人士高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，不斷展示濟南連心物業(yè)有限公司客服講解服務(wù)新形象。

                                                            （圖/呂娜  文/陳祚）