濟南連心物業(yè)有限公司于2019年5月10日下午2：00，在濟南市順河東街66號濟南連心職業(yè)培訓學(xué)校2307教室舉行了2019年第二季度班組長(cháng)培訓。班組長(cháng)是企業(yè)最基層的管理人員，他們肩負著(zhù)重要的基層督導和基層管理責任，起著(zhù)承上啟下的作用，根據近期公司班組的建設情況和管理現狀，公司副總經(jīng)理孟令乾同志以《物業(yè)項目作業(yè)指導書(shū)》為題，為來(lái)自各個(gè)項目的近50名班組長(cháng)進(jìn)行專(zhuān)題培訓了。

公司副總經(jīng)理孟令乾同志給大家進(jìn)行培訓

本次培訓主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：1、如何解決下屬出現的問(wèn)題；2、工作流程規范；3、如何做管理；以現場(chǎng)討論為主，案例圖文分析為輔的形式進(jìn)行講解。本次培訓對班組長(cháng)的工作職責和工作方法提出了新的要求，要想做一位好的班組長(cháng)，管理好本班組人員，首先班組長(cháng)要擺正自己的位置，明確自己的角色特點(diǎn)，班組長(cháng)是勞心勞力的“長(cháng)”，不是坐享其成的“長(cháng)”，班組長(cháng)對每一個(gè)細節的工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實(shí)。其次班組長(cháng)要有威信懂技術(shù)，還要有積極的心態(tài)，做事要果斷、公平、公正，要以身作則，勤學(xué)、勤看、勤做、要求別人做到的自己首先要做到，只有做到這些，才有凝聚力，才能更好的工作、才能更好的為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司黨支部書(shū)記、董事長(cháng)王宏勇進(jìn)行總結性講話(huà)

隨后公司黨支部書(shū)記、董事長(cháng)王宏勇進(jìn)行了總結性講話(huà)，王總首先對大家近期的工作表示肯定，同時(shí)提出要“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”，王總指出隨著(zhù)社會(huì )不斷發(fā)展，競爭日趨激烈，加強基層員工的教育、培訓，培養員工的緊迫意識、競爭意識是作為提高員工素質(zhì)的重要途徑，要有效地貫穿工作始終，以促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展?；鶎訂T工是對外形象的窗口，服務(wù)規范的好壞，直接影響到整個(gè)公司的形象，在這個(gè)平凡的崗位上，作為連心物業(yè)的一員，其自身言談舉止，形象都代表著(zhù)連心物業(yè)，這就要求各班組長(cháng)以身作則，形成模范帶頭作用，進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，加強團隊協(xié)作，在提高服務(wù)意識的同時(shí)做好服務(wù)升級，把我們的班組團隊建設成一支有凝聚力、戰斗力的團隊。使每一個(gè)班組成員都充滿(mǎn)生機和活力，使我們的企業(yè)有旺盛的生命力，蓬勃快速的發(fā)展。

班組長(cháng)們也紛紛表示要將本次培訓聽(tīng)到的、看到的、學(xué)到的應用到實(shí)際工作中去，真正做到學(xué)有所用、學(xué)以致用，帶好自己的班組，讓公司放心，讓廣大業(yè)主滿(mǎn)意。（圖/文 吳蕾）