為了穩步提升物業(yè)服務(wù)標準，濟南連心物業(yè)有限公司所服務(wù)的每個(gè)項目，每天早上雷打不動(dòng)組織召開(kāi)5分鐘的班前會(huì )，由項目經(jīng)理、主管或班組長(cháng)主持

班前會(huì )，分析項目上存在的問(wèn)題和當天工作安排以及委托方的工作要求、公司的最新服務(wù)精神等。

    濟南連心物業(yè)有限公司多年來(lái)充分利用班前會(huì )來(lái)提升工作落地。項目經(jīng)理、主管、班組長(cháng)等根據公司規定的巡檢方式、巡檢重點(diǎn)及巡查標準，針對秩序維護、消防安全、設備間、值班室、綠化養護、環(huán)境衛生、展廳及平臺防汛等方面做重點(diǎn)檢查巡視，對現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、了解并提出整改要求，在第二天早晨班前會(huì )上總結分析并進(jìn)行新的工作安排。

    每天班前會(huì )結束后，各項目將會(huì )議紀要上傳至公司總部，并按照部門(mén)條線(xiàn)將發(fā)現問(wèn)題逐一落實(shí)，劃分責任人及整頓措施，明確指出各部門(mén)班組長(cháng)下一步的落地工作重點(diǎn)。

    物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，需要每一位員工高標準、嚴要求，盡心、盡職、盡責、盡力做好每一個(gè)細節。連心物業(yè)充分利用班前會(huì )，通過(guò)現場(chǎng)巡檢的方式，快捷、直觀(guān)地發(fā)現項目中存在的問(wèn)題，立即作出反饋，提出整改措施，極大提高了服務(wù)效率和服務(wù)標準。

    “服務(wù)只有起點(diǎn) 滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)”。連心物業(yè)公司要求每一位項目員工加強服務(wù)意識，樹(shù)立對標意識，積極自檢自查，以執行落地為目的，從服務(wù)意識、服務(wù)細節、形象素質(zhì)、人員管理等方面，通過(guò)每日檢視、每日整改實(shí)現每日提高，落實(shí)公司項目標準化建設已經(jīng)成為服務(wù)工作新常態(tài)。

                                                                         （文/李玉霞 圖片由各項目提供）